班主任的工作是烦琐的，每天都会处理若干大大小小、班里班外的事务。在系统学习了心理学相关知识后，我发现自己在处理班级事务的过程中显得更为成熟。下面的案例，让我见证了心理学的魅力。
    X同学是一个比较外向、能言善辩、思维缜密的孩子。但是最近一段时间，我发现她的精神状态一直都不好，郁郁寡欢，双眼无神。科任课的许老师也觉得这孩子很不对劲，作业质量大不如从前，文言文测试也不尽如人意。于是在周四晚自习时，我找她谈了话。
    “X，你最近是不是遇到什么问题了？”
    她眨巴了一下眼睛，状态虽然十分萎靡，但以微弱的语气说出的话却是：“没什么问题呀！”
    如果是换做以前的我，一定会这样说：“哦，没问题就好。如果有问题就一定要跟老师说，老师愿意帮你一起解决……”
    但是，心理学的知识告诉我，有些问题孩子不太愿意对班主任说。因为在孩子看来，也许把这些问题压抑起来，能给自己创造一个他们自认为“安全”的心理环境。班主任的询问反而会让他们产生天然的阻抗，正如X同学的回答一样。
    “好吧，没问题就好。那老师可以邀请你画一幅画吗？画的题目就是‘House，Person and Trees’。”(我是教英语的，我故意把“房树人”的测验写成英语，以免让她觉得幼稚而随意敷衍)
    数分钟后，X同学给我呈现了她所画的“房树人”——画面的中间部分，从左到右依次画的是小房子、一团凌乱的线和四棵树；线团的下方，画了个小人。
    我问她：“这个人是不是要回家？”
    “不是，这个人不想回去，但是他不知道去哪儿。”
    “哦，那这些凌乱的线代表着什么呢？”
    “我也不知道，反正就是画上了。”
    此时，我基本了解孩子的心理情况了：孩子面临的压力不小，心绪混乱。在硕大的A4纸上面，画出的房、树、人都很小，说明孩子有点自卑，或是最近遇到了什么事打击了她的自信心；不想回家，也不知道该去哪儿，说明孩子受到的家庭关爱还不够，并且处于一种迷惘无助的状态。思考片刻，我觉得是时候该出马了。
    我说：“孩子，老师想花点时间和你单独谈谈，可以吗？今晚作业多吗？”
    “差不多做完了，没问题的。”
    那天晚上，我们谈了很久。X同学跟我聊了很多烦心事：来自父母的压力，来自同学的压力，英语学科怎么都学不好，等等，足足有九件事。我用压力分解法对她的问题进行了疏导，并且进行了长时间跟踪，收到了不错的效果。
    我一直认为，班主任不应该被表面现象所迷惑，应该系统深入地学习一些心理学知识。只有有了更为深厚的心理学素养，才能够在处理学生问题及班级事务时更加精准；才能够走入学生的心灵世界，实施更为有效的教育。
——摘自《班主任》2015年第7期 文/殷振洋