“教育是门科学，也是门艺术”，已得到广大教育工作者的认可，但任何教育艺术的应用归根到底还是要落实到接受教育的人身上。同一学段的学生，有的胆大，有的胆小；有的温顺，有的调皮；有的好动，有的好静；有的吃“软”，有的吃“硬”。所以处理同一件事，不同的对象要采取不同的策略，切忌“一刀切”。班主任平时就要注意观察每位学生表现出的性格特征，并及时与科任教师交流，准确地掌握每个学生的特点，在处理班级事务和突发纠纷时，“心里有数”才能采用最恰当的方法，收到良好的预期效果。
    ——摘自《德育报·校长与班主任工作周刊》2015-04-20 文/渠艳霞