“你好，这里是大连市12355青少年服务台，请问您需要什么帮助？”

电话那端一阵沉默。过了一会儿，我隐约听到一个女孩在抽泣。

“别着急，先和我一起调整呼吸。来，深吸一口气，再慢慢地呼出来。对，就这样，再重复几遍。”在我的引导下，女孩的情绪渐渐平复下来，她向我倾诉了自己的烦恼。

“我叫小岚，今年上小学五年级。我之前学习成绩很好，特别是语文和英语，在班上总是名列前茅。从四年级开始，数学功课变难了，我的学习就有点儿跟不上。一遇到比较复杂的应用题，我就感觉脑子被卡住了，转不过弯儿来。我觉得自己太笨了！”女孩显得有些沮丧，“数学老师特别严肃，对我们要求很严格，我挺怕她的，有不会的题也不敢去问，自己琢磨又想不明白，数学成绩就下滑了。这次期中考试，我的数学没及格，太丢脸了。我不知道该怎么办。老师，你能帮帮我吗？”

听了小岚的倾诉，我并没有立刻给她方法，而是反问她：“你说自己笨、脑子转不过弯儿来，为什么语文和英语学得那么好呢？”

小岚顿了顿，回答道：“其实，我觉得自己也没有很笨，只是数学把我难住了。”

“对啊，要是真笨，无论学什么都会比较吃力。你之前成绩那么好，智力上肯定没问题。所以你说自己笨，是不是有点儿‘凡尔赛'?”听我这么一说，小岚忍不住笑起来，压抑的情绪明显有了缓解。

我接着引导她：“你想一想，在语文和英语学习上，你有什么成功的经验吗？”

小岚想了想，回答：“主要是上课认真听，下课用心整理笔记，认真做作业。”

我说：“对啊！如果把这些成功经验用在数学学习上，你会怎么做呢？”

小岚沉思了一会儿：“我可以努力跟上老师讲课的进度，下课后有不会的地方先问明白，公式定理要记住，再去写作业。”

听到电话里小岚的声音越来越平静，思路越来越清晰，我很高兴：“没错！我再给你一个小建议吧！你可以准备一个错题本，找个时间，把错题认认真真地重新做一遍，考试前再重点复习一遍。相信这个错题本对提高你的数学成绩会有帮助。你愿意按照你和我的方法试一试吗？”

此时，小岚已经恢复了平静，语气坚定地说：“我愿意试试，谢谢老师！”

两个多月后，我再次接到小岚的电话，她开心地告诉我：“这次期末考试我的数学成绩又达到优秀了，数学老师还在班级里表扬了我，一直对我笑呢！”

——摘自知心姐姐